[コンシェルジュ紹介]Vol.19

こんにちは！ヘッドコンシェルジュです。

ヘッドコンシェルジュでは、洗練されたヘッドスパ技術のほかに、お客様に素敵な時間を過ごしていただけるようホスピタリティ面も常に磨いています。
そんな中、店舗内で素晴らしい接客をすると名前の上がるコンシェルジュがいます。
今回コンシェルジュ紹介Vol.19では、接客が光る！池袋店河口さんの紹介です。

美容学校を卒業してからヘッドコンシェルジュへの入社が初の美容師免許を活かすお仕事だったと伺いました！そのきっかけはなんですか？

『元々、マッサージをうけたり、動画を見たり、それを参考に友人や家族に試したりすることが好きでした。前職は、新型コロナウイルスの影響で大きなダメージを受け、それを気に手に職をつけたいと強く思うようになりました。
その時にTikTokやInstagramでヘッドコンシェルジュの動画を見て、絶対にこの会社で働きたいと思いました。』

好きなことがきっかけで今では仕事に辿り着いたのですね！コロナ禍では本当に色々なお仕事に影響が出たと思います…
そんな河口さん。接客スタイルが素晴らしいとお伺いしました。
お客様との接客で気をつけているところはなんですか？

『お客様の雰囲気や話し方に合わせて、声のトーンや会話を意識しております。
個室で完全に2人きりの空間で、目隠しもしているため、お客様は本当のお悩みや日頃のストレスなどを吐き出しやすいのではないかと考えており、そういった面でもお客様がスッキリしていただければと思い、お部屋ではお話させていただいております。』

普段なかなか話せない悩みだったりを打ち明けられる場所があると安心しますよね。
技術以外の面でもリラックスのできる空間づくりを心がけていらっしゃるんですね。
河口さんが働く池袋店はどんな雰囲気のお店ですか？

『 1人1人が個性豊かな方ばかりで、誰とでも話しやすく、仲が良くてとても明るい雰囲気です。
チームワークは抜群だと感じております。』

チームワーク抜群！仕事をする上で本当に大事な部分です◎
そんな日々の中で実践する、リフレッシュ方法を教えてください！

『友人と会って美味しい物をたくさん食べると元気いっぱいになります！
また、掃除をして綺麗になると心もリセットされたように感じますので、それも私のリフレッシュ方法なのかもしれません。』

掃除をすると気持ちがスッキリしそうです！人と会うことも大切な時間ですね。
では最後に、ヘッドコンシェルジュで働いていて良いなと思うところを教えてください！

『お客様から直接「ありがとう」や「気持ちよかった」等、嬉しいお言葉をたくさんいただき、こちらもとても嬉しく日々励みになっております。
福利厚生も充実しており、健康面もしっかりと配慮していただけます。
また、女性ばかりの職場ですので、身体の悩みなども相談しやすく、とても働きやすい環境です！』

お客様に喜んでいただけることは接客業として一番嬉しい瞬間ですよね。
同じ思いで働く人が近くにいることはとても心強いです！
インタビューありがとうございました！

最高のヘッドスパと最高のおもてなしに心休まる癒しの時間を、ヘッドコンシェルジュ池袋店で是非ご体験ください。